Protection des données

Introduction

Chez Karwita.ch, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles...

Modalités et Fondements Juridiques

Les données personnelles correspondent à toute information permettant d’identifier...

Respect des réglementations en matière de protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles...

Gestion et Protection des Données Personnelles

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons uniquement les données personnelles essentielles...

Données collectées

Pour offrir une expérience sûre et personnalisée, nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, langue préférée
• Adresse complète : rue, numéro, code postal, ville, pays
• Informations de véhicule : caractéristiques détaillées (marque, modèle, année, prix, état, spécifications techniques)
• Contenu multimédia : photos des véhicules, descriptions
• Données de communication : messages échangés entre utilisateurs, historique des conversations
• Données de paiement : identifiant client Stripe (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Données de navigation : préférences de cookies, langue, paramètres d'affichage
• Données de sécurité : journaux de connexion, adresses IP, signalements d'abus

Utilisation des données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Authentification forte et sessions sécurisées
• Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Surveillance continue des activités suspectes
• Partenariat avec Stripe pour la sécurité des paiements
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité réguliers

Conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Messages : 24 mois après la dernière activité
• Annonces : 6 mois après leur expiration
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale)
• Journaux de sécurité : 12 mois

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger vos informations inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : refuser le traitement de vos données
• Limitation : restreindre le traitement de vos données
• Retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

• Email : privacy@karwita.ch
• Délégué à la protection des données : dpo@karwita.ch
• Autorité de contrôle : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : authentification, sécurité, session utilisateur
• Cookies fonctionnels : préférences de langue et d'affichage
• Cookies analytiques : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies de performance : optimisation du site

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
• Modérateurs : pour la gestion des signalements
• Aucun partage commercial avec des tiers

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse. Tout transfert hors de Suisse ou de l'UE est encadré par des garanties appropriées...

Protection des mineurs

Notre service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements importants vous seront notifiés par email ou sur notre plateforme.