Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1 février 2025

Création de profil

Pour utiliser les services de Karwita.ch, vous devez créer un compte utilisateur en respectant les conditions suivantes :

  • Être âgé de 18 ans ou plus
  • Fournir des informations exactes et à jour (nom, prénom, email, téléphone)
  • Accepter d'être contacté par les autres utilisateurs via la messagerie Karwita
  • Protéger la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Compléter votre profil avant de pouvoir publier des annonces

Publication d'annonces

La création d'une annonce sur Karwita est gratuite. Le coût de publication d'une annonce est calculé en fonction du nombre de photos : 1 CHF HT par photo. Le paiement n'est requis qu'au moment de la publication de l'annonce via le bouton 'Publier'. Une méthode de paiement valide doit être enregistrée pour pouvoir publier une annonce. La durée de publication est de 7 jours, avec renouvellement automatique tant que l'annonce n'est pas retirée ou supprimée par l'utilisateur. Le même montant sera automatiquement prélevé tous les 7 jours pour maintenir l'annonce publiée.

  • Décrire précisément le véhicule (marque, modèle, année, prix, état)
  • Fournir des photos réelles et récentes du véhicule
  • Publier uniquement des véhicules dont vous êtes propriétaire
  • Une seule annonce par véhicule
  • Mise à jour obligatoire des informations en cas de modification

Système de messagerie

Karwita.ch fournit un système de messagerie intégré pour faciliter la communication entre vendeurs et acheteurs :

  • Les messages sont limités en taille pour éviter les abus
  • Les conversations sont archivées et peuvent être consultées ultérieurement
  • Les utilisateurs peuvent signaler les messages inappropriés
  • La messagerie ne doit être utilisée que pour des communications liées aux annonces
  • Il est interdit d'envoyer des messages publicitaires ou du spam
  • Les coordonnées personnelles ne doivent être échangées qu'après accord mutuel

Paiements

Pour publier une annonce sur Karwita.ch, vous devez :

  • Enregistrer une carte de crédit valide
  • Accepter le renouvellement automatique après 7 jours
  • Payer la TVA suisse de 8.1% sur les frais de publication
  • Maintenir des informations de paiement à jour

Modération et signalements

Karwita.ch dispose d'un système de modération pour maintenir un environnement sûr et respectueux :

  • Les utilisateurs peuvent signaler les contenus inappropriés (annonces, messages, utilisateurs)
  • Les motifs de signalement doivent être justifiés et documentés
  • L'équipe de modération examine chaque signalement
  • Les sanctions peuvent inclure : avertissement, suspension temporaire, bannissement définitif
  • Les contenus illégaux ou frauduleux seront immédiatement supprimés
  • Les décisions de modération sont définitives et sans appel

Protection des données

Vos données personnelles sont protégées conformément à la législation suisse sur la protection des données :

  • Les données personnelles ne sont collectées qu'avec votre consentement
  • Vos informations de paiement sont sécurisées via Stripe
  • Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos données
  • Les messages et historiques de conversation sont conservés de manière sécurisée
  • Les données de géolocalisation ne sont utilisées qu'avec votre accord

Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment :

  • La suppression du compte entraîne la suppression de toutes vos annonces
  • Les messages envoyés resteront visibles pour leurs destinataires
  • Les paiements en cours seront honorés jusqu'à leur terme
  • Les données seront supprimées conformément à la loi
  • Karwita.ch se réserve le droit de résilier les comptes en cas d'abus