Protezione dei dati

Introduzione

Noi di Karwita.ch attribuiamo la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali...

Modalità e Base Giuridica

Il dato personale corrisponde a qualsiasi informazione che consenta l'identificazione...

Rispetto delle norme sulla protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali...

Gestione e protezione dei dati personali

Nell'ambito della nostra attività raccogliamo e trattiamo solo dati personali essenziali...

Dati raccolti

Per offrire un'esperienza sicura e personalizzata, raccogliamo i seguenti dati:

• Informazioni di identificazione: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati del profilo: foto del profilo, lingua preferita
• Indirizzo completo: via, numero, CAP, città, paese
• Informazioni sul veicolo: caratteristiche dettagliate (marca, modello, anno, prezzo, condizioni, specifiche tecniche)
• Contenuti multimediali: foto dei veicoli, descrizioni
• Dati di comunicazione: messaggi scambiati tra utenti, cronologia delle conversazioni
• Dati di pagamento: ID cliente Stripe (non memorizziamo i dati della carta di credito)
• Dati di navigazione: preferenze sui cookie, lingua, impostazioni di visualizzazione
• Dati di sicurezza: log di accesso, indirizzi IP, segnalazioni di abuso

Utilizzo dei dati

I vostri dati sono utilizzati per le seguenti finalità:

Protezione dei dati

Implementiamo rigorose misure di sicurezza:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Archiviazione sicura con crittografia dei dati sensibili
• Autenticazione forte e sessioni sicure
• Controlli rigorosi sull'accesso ai dati personali
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Collaborazione con Stripe per la sicurezza dei pagamenti
• Backup regolari e piano di ripristino
• Audit di sicurezza periodici

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati secondo i seguenti periodi:

• Dati dell'account: finché il tuo account è attivo
• Messaggi: 24 mesi dopo l'ultima attività
• Annunci: 6 mesi dopo la scadenza
• Dati di pagamento: 10 anni (obbligo legale)
• Registri di sicurezza: 12 mesi

I tuoi diritti

In conformità con LPD e GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere informazioni inesatte
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: rifiutare il trattamento dei tuoi dati
• Limitazione: restringere il trattamento dei tuoi dati
• Revoca del consenso: per trattamenti basati sul consenso

Contatti

Per domande sui tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti:

• Email: privacy@karwita.ch
• Responsabile protezione dati: dpo@karwita.ch
• Autorità di controllo: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

• Cookie essenziali: autenticazione, sicurezza, sessione utente
• Cookie funzionali: preferenze lingua e visualizzazione
• Cookie analitici: miglioramento esperienza utente
• Cookie prestazioni: ottimizzazione sito

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con:

• Stripe: elaborazione sicura pagamenti
• Autorità competenti: obblighi legali
• Moderatori: gestione segnalazioni
• Nessuna condivisione commerciale con terzi

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono archiviati principalmente in Svizzera. Trasferimenti fuori da Svizzera/UE sono regolati da garanzie adeguate...

Protezione dei minori

Il nostro servizio è riservato a maggiorenni. Non raccogliamo dati di minori consapevolmente.

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica. Cambiamenti significativi saranno notificati via email o sulla piattaforma.